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一、企业自身资源的盘整 二、宏观环境（PEST）分析 政治、经济、技术、社会、资源等因素 三、行业现状分析 1、产业环境分析 2、市场容量和潜力调查 3、行业市场总体状况分析 4、现阶段成功关键要素研究 5、行业市场前景及发展潜力分析 6、发展机会研究分析 四、顾客研究（利益相关者） 1、市场顾客的分布及特征。（如年龄、收入、职业、文化程度、消费水平等） 2、顾客的消费心理及影响消费决策的依据。（如价格、品牌、质量、服务、销售环境的相对重要性。） 3、顾客的消费动机（品类消费动机、品牌消费动机） 4、顾客购买行为模式 5、影响顾客品牌认同的主要因素 6、影响顾客购买行为的主要因素 7、顾客购买过程分析 8、顾客的习惯购买场所 9、顾客信息的主要来源 10、顾客对各类宣传方式的信任度和记忆程度 11、业务市场与业务购买行为 12、业务市场与顾客市场的对比 五、竞品研究 1、竞争品牌的营销广告策略研究 2、主要竞争手的份额 3、竞争品牌知名度 4、竞争品牌美誉度 5、竞争品牌联想 6、竞争品牌忠程度 7、辨别竞争者的战略 8、判定竞争者的目标 9、评估竞争者的优势与劣势 10、主要竞争者的产品策略调查（设计开发能力；质量；服务等） 11、主要竞争者产品和品牌的优劣势。 12、主要竞争者的产品价格定位。（以价格为标准划分） 13、主要竞争者的销售方式。 14、主要竞争者的宣传、促销方式。 15、市场竞争方位。（价格/品牌//质量/服务） 16、主要竞争者营销策略（特别是品牌推广方面）的经验和教训 六、战略分析 （一）战略分析1——SWOT分析 1、品牌的优势 2、品牌的劣势 3、品牌的机会 4、品牌的威胁 （二）战略分析2——企业竞争五力分析 （三）战略分析3——波士顿矩阵与GE吸引力——竞争力分析 （四）战略分析4——杰信无形资产反哺战略模型分析 |
